在海南省澄迈县全域静态管理抗疫期间，工行澄迈支行积极配合市政府做好疫情防控工作，同时密切关注客户的服务需求，在注重防疫措施的同时为客户提供金融服务。
8月8日静态管理以来，澄迈支行在澄迈县某交易所、澄迈某保护站等2家单位、2家企业的代发工资业务需求后，及时作出工作安排，联系相关部门和网点工作人员，让员工在做好防疫保护措施的情况下，到本部网点完成该项代发工资业务，以此保障客户能够按时发放员工工资，在完成客户对公司员工工资发放的情况下同时也得到了客户对该行提供的金融服务的肯定。累计代发工资共计4笔，涉及87人，金额322719.04元；在此期间，紧急拨付企业养老工资专项资金1.058亿元和办理代理国库集中支付业务127.26万元。及时处理1笔防疫资金退款，账户管控工单4笔，积极协助客户解决账户解控问题；并做好辖内22台ATM机加钞、巡查维护工作，确保机器正常运转方便客户使用保障疫情期间社保资金及时拨付做好辖内22台ATM机巡查维护及加钞工作，为确保自助银行ATM机的正常运作及现金充足，主动及时安排加钞，共计加钞330万元，有效保障在防疫静态管理期间工行澄迈支行ATM机现金量的充足以供客户使用；此外，为中石油海南销售有限公司上门收款涉及辖内10个加油站共计520356.73元，有效解决企业因疫情现金积压、管理存放问题。同时组织各部门、网点居家办公人员主动致电关心、问候客户，做好客户维护工作。（陈建峰 安晶）
