时间： 2023-01-04 02:01
近日，一客户非常焦急地联系建行武邑支行，反映自己账户上的2.9万元不翼而飞，支行工作人员邀请客户到网点详细查询明细，发现客户名下账户 2022年11 月份以来每日多笔多渠道支付支出，与客户沟通后，确认是其10岁儿子用手机玩游戏，进行多渠道支付。
该支行立即协助客户联系县刑警队反诈中心进行了报案，经多方努力，最终为客户成功追回资金2.8万元。客户高度赞扬和感谢建行武邑支行的耐心细致服务，这正是“倾力为民办实事，惠民之举暖人心”，武邑支行员工用一言一行践行着建行人的服务理念。（建行武邑支行）
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